You are here
Home > Posts tagged "Chatbot"

ศักยภาพของ AI ในด้านการธนาคาร

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ประกอบด้วยเทคโนโลยีที่แตกต่างกันหลายอย่าง เช่นการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Larning) และภาษาธรรมชาติซึ่งสามารถจัดการงานหลายอย่างในธุรกิจธนาคารได้ นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าภายในปี 2573 AI จะทำให้สามารถอุตสาหกรรมต่างๆ ประหยัดค่าใช้จ่ายได้กว่า 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ จากรายงานของ Celent  ในหัวข้อ “ปัญญาประดิษฐ์ ในด้านธนาคาร: จะเริ่มต้นจากที่ไหน” ระบุว่าแม้ว่าวันนี้ AI ยังไม่พร้อมที่จะแทนที่มนุษย์ แต่ด้วยการพัฒนาขีดความสามารถอย่างต่อเนื่องทำให้มีการนำเอา AI ไปใช้กับกิจกรรมที่มีมีมูลค่าเพิ่มมากขึ้น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกาทำงาน และสามารถคำนวณในสิ่งที่คนปกติเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำได้   การพัฒนา AI ในปัจจุบันเป็นผลมาจากจากเทคโนโลยีพื้นฐานต่างๆ ซึ่งได้แก่ การเรียนรู้ของเครื่องและการจัดการภาษา   การเรียนรู้ของเครื่องเป็นวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลที่ทำให้การสร้างแบบจำลองการวิเคราะห์เป็นโดยอัตโนมัติ การเรียนรู้ของเครื่องจะเกิดขึ้นจากการที่คอมพิวเตอร์สามารถเปลี่ยนค่าพารามิเตอร์/อัลกอริทึมเมื่อได้รับข้อมูลใหม่โดยที่มนุษย์ไม่ต้องตั้งโปรแกรมใหม่ การประมวลผลข้อมูลมากกว่าที่มนุษย์จะสามารถทำได้และจากนั้นเครื่องจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเรียนรู้การจำแนกรูปแบบ การเรียนรู้ของเครื่องทำให้สามารถเข้าใจถึงสิ่งที่ยังไม่มีการค้นพบมาก่อนได้   เทคโนโลยีที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือการประมวลผลด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ (NLP) ซึ่งหมายถึงความสามารถของเทคโนโลยีในการใช้การสื่อสารของมนุษย์ด้วยการพูดหรือเขียนที่เป็นธรรมชาติเป็นการป้อนคำสั่งให้คอมพิวเตอร์ทำงานต่างๆ ได้   ท้ายที่สุด การสร้างภาษาที่เป็นธรรมชาติ (NLG) หมายถึงความสามารถทางเทคโนโลยีในการโต้ตอบด้วยเสียงที่มีคุณภาพเท่ากับเสียงของมนุษย์ โดยจัดเรียงลำดับข้อมูลจำนวนมากที่มีอยู่เพื่อตอบสนองด้วยเสียงที่เหมือนเสียงของมนุษย์ NLG สามารถใช้รูปแบบของคำพูดหรือรายงานหลายอย่างในการสรุปผลทางการเงินได้   ในรายงานได้เน้นให้ถึงประโยชน์ที่สำคัญ 3…

Top