มีตัวเลขจากดัชนีชี้วัดด้าน Fintech Adoption ในสิงคโปร์จาก EY พบว่า การเปิดรับฟินเทคในหมู่ชาวสิงคโปร์เริ่มเติบโตสูงขึ้นจาก 15 เปอร์เซ็นต์ในปี 2015 เป็น 23 เปอร์เซ็นต์ในปี 2017 โดยกลุ่มที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องก็คือธุรกิจประเภทโอนเงินและชำระเงินออนไลน์ ตามมาด้วยกลุ่มเงินฝากและการลงทุน

โดยทาง EY ผู้รายงานคาดการณ์ว่า การเปิดใจรับฟินเทคของชาวสิงคโปร์ที่เพิ่มขึ้นสูงนี้ 56 เปอร์เซ็นต์มาจากการใช้งานของกลุ่มมิลเลนเนียลและ “กลุ่มผู้สูงอายุ”

โดยทุกวันนี้ สิงคโปร์มีชาวดิจิตอลที่มีอายุระหว่าง 45 – 64 ปีมากถึง 22 เปอร์เซ็นต์ และชาวดิจิตอลที่มีอายุเกิน 65 ปีมากถึง 15 เปอร์เซ็นต์มีการใช้บริการของฟินเทคอย่างต่อเนื่องเป็นประจำ ส่วนในกลุ่มมิลเลนเนียลพบว่ามีความต้องการใช้บริการฟินเทคที่หลากหลายมากขึ้น ตั้งแต่บริการด้านการศึกษา, การจ้างงาน, การซื้อบ้าน และการมีครอบครัว

แต่เพื่อให้ความร่วมมือระหว่างสถาบันการเงินและกลุ่มฟินเทคประสบความสำเร็จนั้น ผู้จัดทำรายงานนี้อย่าง EY ชี้ว่า ฟินเทคในสิงคโปร์ต้องเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงผู้บริโภคให้ได้มากขึ้น รวมถึงสร้าง Business Model ที่สามารถสเกลได้ เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตได้ในอนาคต

“แม้ว่าระดับการปรับใช้ฟินเทคของสิงคโปร์จะต่ำกว่าค่ามาตรฐานโลก แต่ในอีก 12 เดือนข้างหน้า เราพบว่าอัตราการใช้งานก็มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในทุก ๆ หมวดหมู่”  Liew Nam Soon พาร์ทเนอร์ของ  EY Asean Financial Services กล่าว

นอกจากนั้น EY ยังพบว่าผู้ที่ใช้ฟินเทค 40 เปอร์เซ็นต์มีการใช้บริการประเภทออนดีมานด์เช่น ส่งอาหารด้วย ขณะที่อีก 44 เปอร์เซ็นต์ได้ใช้งานในส่วนของ Sharing Economy เช่น แชร์รถยนต์กับคนอื่น ส่วนกลุ่มที่ไม่ได้ใช้งานฟินเทคนั้นมีเพียง 11 เปอร์เซ็นต์ที่เข้าใช้บริการดังที่กล่าวมา

อย่างไรก็ดี ดัชนีดังกล่าวเผยให้เห็นว่า ประเทศในกลุ่ม Emerging Market นั้นกำลังถูกเปลี่ยนไปสู่ฟินเทคมากขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งในจีน อินเดีย แอฟริกาใต้ บราซิล เม็กซิโก ฯลฯ โดยจีนและอินเดียนั้นมีอัตราการปรับใช้ฟินเทคสูงที่สุดในกลุ่มที่ 69 เปอร์เซ็นต์และ 52 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ ซึ่งส่งผลให้บริษัทด้านฟินเทคของสองประเทศยักษ์ใหญ่นี้มีอัตราการเติบโตที่รวดเร็วมากตามไปด้วยนั่นเอง

ที่มา https://www.computerworld.com.sg/resource/mobile/singapores-fintech-adoption-increase-to-23-percent-in-2017/