ช่วงเวลาที่ผ่านมา เกิดความสับสนเกี่ยวกับการแต่งตั้งตัวแทนของธนาคารพาณิชย์ (Banking Agent) เพราะหลายคนคิดว่าเป็นสิ่งใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้น ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้ว Banking Agent เป็นเรื่องที่อนุญาตให้ธนาคารพาณิชย์แต่งตั้งได้อยู่แล้ว โดยธนาคารพาณิชย์สามารถแต่งตั้งตัวแทนไม่ว่าจะเป็น ธนาคารพาณิชย์อื่น สถาบันการเงินเฉพาะกิจ และไปรษณีย์ ซึ่งเกณฑ์ใหม่ได้ขยายให้ครอบคลุมนิติบุคคลอื่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมด้วย

หลักการของ Banking Agent

• เพื่อกระจายการให้บริการให้ประชาชนสามารถเข้าถึงได้สะดวกและทั่วถึง
• ไม่ใช่การให้ใบอนุญาตการประกอบธุรกิจของธนาคารพาณิชย์ใหม่
• ธนาคารพาณิชย์เป็นผู้แต่งตั้งเอง โดยคำนึงถึงความสอดคล้องกับกลยุทธ์การให้บริการลูกค้า
• ธนาคารพาณิชย์ต้องรับผิดชอบผู้ใช้บริการเสมือนให้บริการเอง
• การแต่งตั้งตัวแทนต้องพิจารณาให้มีความเหมาะสมและมีระบบการบริหารความเสี่ยงที่ดี

Banking Agent คืออะไร ?

• ช่องทางการให้บริการที่เป็นการให้บริการโดยตัวแทน ซึ่งธนาคารพาณิชย์ได้แต่งตั้งขึ้นสาหรับให้บริการอย่างหนึ่งอย่างใดแก่ผู้ใช้บริการแทนธนาคารพาณิชย์ เพื่อเพิ่มช่องทางในการให้บริการของผู้ใช้บริการ
• ธนาคารพาณิชย์ยังคงต้องรับผิดชอบผู้ใช้บริการเสมือนให้บริการเอง

Banking Agent คือสถาบันการเงินหรือไม่ ?

• Banking Agent ไม่ใช่สถาบันการเงินไม่ใช่การให้ใบอนุญาตการประกอบธุรกิจของธนาคารพาณิชย์ใหม่แต่เป็นตัวแทนของธนาคารพาณิชย์ที่แต่งตั้ง ให้ทำหน้าที่แทนในบางธุรกรรม

ประโยชน์ของ Agent

• เพิ่มเครือข่ายการให้บริการให้ประชาชนสามารถเข้าถึงได้สะดวกและทั่วถึงยิ่งขึ้น
• เป็นการใช้ทรัพยากรร่วมกันให้เกิดประโยชน์และเอื้อต่อเศรษฐกิจโดยรวม

ใครเป็นAgent ได้บ้าง?

• ธนาคารพาณิชย์อื่น/ SFIs/ ไปรษณีย์/ ผู้ให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์/ นิติบุคคลอื่น ตามคุณสมบัติ /อื่นๆ เช่น บุคคลธรรมดา (ต้องขออนุญาต)

คุณสมบัติ Banking Agent ประเภทนิติบุคคลอื่น

• ความมีหลักแหล่งในการให้บริการที่ชัดเจน
• การมีเครื่องมืออุปกรณ์ในการทำหน้าที่ Agent เช่น EDC
• คุณสมบัติของกรรมการหรือผู้มีอำนาจจัดการไม่มีลักษณะต้องห้าม เช่น ไม่อยู่ระหว่างพิทักษ์ทรัพย์ ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย เป็นต้น

ที่มา : ธนาคารแห่งประเทศไทย