ที่สำนักงานใหญ่ของอาลีบาบา ในเมืองหางโจว ประเทศจีน อาลีบาบาได้เปิดร้านค้าแห่งใหม่ที่ไร้พนักงานโดยใช้ชื่อว่า ‘Futuremart’
ร้านค้าไฮเทคแห่งนี้ มีสินค้ามากมาย ทางร้านกำหนดให้ผู้บริโภคเช็คอินโดยการสแกนใบหน้าและสแกนโค้ด QR ด้วยแอพ Alipay, Taobao หรือ Tmall จากจุดนั้น ผู้บริโภคสามารถเข้าไปในร้านค้า เดินดูสินค้าได้อย่างอิสระและเลือกสินค้าที่ต้องการจะซื้อกลับบ้าน เมื่อเลือกสินค้าจนพอใจแล้ว ก็สามารถถือสินค้าออกจากร้านไปอย่างสะดวกสบาย นับเป็นประสบการณ์ซื้อของในรูปแบบใหม่ที่คล่องตัวจริง ๆ
ภายในร้านค้า Futuremart อาลีบาบายังนำเสนอ บูธ “Happy Go” ที่ทำงานด้วยเทคโนโลยีการวิเคราะห์ใบหน้า ซึ่งจะเพิ่มความสามารถในการสแกนใบหน้าของผู้บริโภคและมอบส่วนลดให้สำหรับผู้ที่มีรอยยิ้มสดใสอีกด้วย
