ทั้งนี้ ตามกลไกดูแลของ ธปท.ที่ตกลงร่วมกับธนาคารพาณิชย์ เมื่อเกิดปัญหาก็ต้องกันธนาคารที่มีปัญหาออกจากระบบไปก่อน เพื่อไม่ให้ปริมาณธุรกรรมค้างท่อ ไม่ให้เกิดคอขวดจนไปกระทบกับการทำธุรกรรมของธนาคารอื่น และสามารถกลับมาทำธุรกรรมได้ตามปกติ

นายวิรไท กล่าว่า หลังจากนี้ ธปท.จะติดตามอย่างใกล้ชิดให้ระบบการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์กลับมาดำเนินการได้เป็นปกติ และได้กำชับธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งดูแลไม่ให้ลูกค้าได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ สถาบันการเงินที่มีปัญหาก็ต้องเร่งยกเครื่อง ยกระดับมาตรการแก้ไขปัญหา เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้รองรับการทำธุรกรรมที่มีปริมาณเพิ่มมากขึ้น

อย่างไรก็ดี พบว่าตั้งแต่มีการลดค่าธรรมการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ปริมาณการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้นมาก บางสถาบันการเงินไม่ได้มีการวางแผนไว้ดีพอ จึงทำให้เกิดปัญหาการโอนเงินในช่วงปลายเดือนที่มีปริมาณธุรกรรมมาก ซึ่งขณะนี้ทุกธนาคารกำลังเร่งยกระดับเพิ่มกลไกการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ให้ดีขึ้น

ผู้ว่าฯ ธปท. กล่าวว่า ระบบการโอนเงินต้องผ่านระบบกลางที่ดูแลโดยบริษัท ITMX แต่กรณีที่เกิดขึ้นนี้ ไม่ใช่เป็นปัญหาจากระบบกลาง แต่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับธนาคารเฉพาะแห่ง จึงทำให้เกิดปัญหาทั้งระบบล่าช้าโอนเงินไม่ได้

“ประตูบ้านของธนาคารที่มีปัญหามันแคบ เมื่อมีรายการมารออยู่ที่ประตูเพื่อจะเข้าแบงก์นั้น ก็เข้าไม่ได้ รวมถึงรายการที่จะออกจากประตูนั้นเพื่อไปธนาคารอื่น ก็ออกไม่ได้ ทำให้เกิดปัญหาคอขวด รถติดต่อเนื่องทั้งถนน ซึ่งธนาคารที่มีปัญหาจะต้องเร่งแก้ไขให้เป็นแผนต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ธปท. ไม่ได้กำหนดเส้นตายว่าธนาคารที่มีปัญหาต้องแก้ปัญหาให้เสร็จเมื่อไร” นายวิรไท กล่าว

พร้อมระบุว่า ขณะนี้ยังไม่มีตัวเลขปริมาณธุรกรรมที่มีปัญหาโอนเงินไม่ได้ ซึ่งทีมงานของ ธปท.กำลังอยู่ระหว่างการรวบรวมข้อมูล ส่วนสิ้นเดือนหน้าจะเกิดปัญหาขึ้นอีกหรือไม่นั้น เป็นเรื่องที่ไม่มีใครยากให้เกิด โดยเฉพาะธนาคารที่มีปัญหา เนื่องจากได้สร้างความเสียหายให้กับธนาคารอื่นๆ จำนวนมาก ซึ่ง ธปท.เชื่อว่าปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขให้ดีขึ้น