“มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก” โพสต์ขออภัยหลัง Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger กลับมาออนไลน์ใช้งานได้แล้วเรียบร้อย โดยขออภัยสําหรับการขัดข้องในช่วงหลายชั่วโมงของวันที่ 4 ตุลาคม 64 พร้อมน้อมรับผิดต่อผู้ใช้ทั่วโลกที่ได้รับผลกระทบ

ต้นเหตุของปัญหาดังกล่าว น่าจะเกิดจากระบบเครือข่ายภายในศูนย์ข้อมูล ซึ่งพนักงานส่วนใหญ่อยู่ในช่วง Work From Home โดย Facebook ส่งวิศวกรจำนวนมากไปยังศูนย์ข้อมูลของบริษัทในสหรัฐ เพื่อแก้ไขปัญหา